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和你的裁缝做友人,但他必须正当你!

原标题:和你的裁缝做友人,但他必须正当你!

导读:这是大魔王伯恩哈迪德师长的一篇文章!莎士比亚师长曾说“裁缝造就须眉”,但裁缝也意外会由于本身的不正当的言走导致客户对其产生逆感。不息以来都是裁缝们注视客户的需求,却极少会有裁缝从客户的角度去注视本身的态度、疏导手段、产品或服务等是否真实创造了顾客的购买价值。“客户即天主”的营销价值理念正在被重塑,但围绕着创造顾客价值的客户体验却从未转折。在现在的移动互联网时代,传统的定制裁缝更答该以尊重客户的手段去创造极致的客户购买体验和穿着体验。从客户角度来注视裁缝的做事,大魔王伯恩哈迪德·鲁特泽尔(Bernhard Roetzel)所探讨的正是当下的定制裁缝们常犯的舛讹所在。对于那些对高级定制寄予完善憧憬的绅装客,经历赏识此文益像更能以平安的心态来注视高级定制的益处和弱点。

认识吾的人都清新吾亲喜欢高级定制。

自1997年吾第一次写吾的书《绅士:》(Gentleman)以来,吾不息在写关于裁缝和衬衫制造商的文章,此后吾不息在传颂和推广定制相关的制作工艺。尽管吾尊重每一位工匠,也从整个定制过程中获得有趣,但吾更情愿进走进一步的商议,并让读者对高级定制的湮没弱点或弱点保持复苏且理智的认知。(and to be transparent with my readers about the potential drawbacks of bespoke tailoring.)。

以是,请在吾谈到与定制裁缝们打交道时,不管他们的名气有众么声名远扬或者经验有众么行家雄厚,他们都能够会发生一些不太喜悦的方面,以是请批准吾在这边诙谐地探讨一下。

某些定制裁缝和衬衫制造商最令人懊丧的特性,是他们对本身的喜欢和他们的手艺优于别人的决心。(The most vexing trait of certain tailors and shirt makers is their love of themselves and their belief to be superior to others in their craft.匠人的误区是他们更喜欢本身并且凝神手艺的精湛,却无视了别人的感受)

想象一下,你第一次走进一家裁缝店,穿着一件你很喜欢并且相等赏识的西装,而这套西装恰益是另一个裁缝制作的。在刚走进对方做事室几步之后,别名裁缝在异国经过咨询你之前就对你的西装发外评论,而另别名裁缝则会一眼就看出他对你的西装并不感有趣。其他人将睁开商议定制裁剪相关的题目,相通你从不曾试过相通。然而对方隐微忘了一个原形,即你碰巧穿着定制西装在那一刻(能够裁缝会认为你的西装会是二手的,能够是在易贝(Ebay)上或施舍会上找到的)。能够,当你穿着定制的西装,却被当作一个愚昧的人对待时,那你会感到担心。

还有一些裁缝会直接无视你的着装,直到你咨询他们的偏见。这一幕发生在几周前的吾身上,那时吾穿着一件夹克,吾把它列为吾最益的洋装之一。即便如此,裁缝照样认为吾的西装是他在英国或意大利见过的做工最糟糕的一件。

“你能够穿它,但它不优雅,”他说。

益吧!吾更喜欢那些有礼貌并且尊重他人做作收获的裁缝。

(普师长:谈论或者评论别人总是浅易的,但是想要认知和评价本身却往往是难得的!客不益看和主不益看的评价都只是天平的两端,任何一端过重或过轻,都会失踪均衡。因此尽量不去评价,那是愚昧的走为。傲岸众基于无能,而虚心则基于自夸,对于那些频繁一启齿就论断别人的裁缝,不是真实的益裁缝。学会赏识他人的益处比看到对方的弱点更能够表现人的情商之高,毕竟表彰正是灵敏的最先。)

在1998年,吾第一次走进萨维尔街(Savile Row)的托比亚斯裁缝店时(Tobias Tailors),穿着的一套西装是来自切斯特·巴里(Chester Barrie)的便装。约翰·考金(托比亚斯裁缝店的两位老板之一)说:“师长,你穿的这套西装很不错,但吾们能够为你做一件你也喜欢的。”半幼时后,吾订购了一套西装,尽管在吾进店时并异国如许的打算。

就在前几天,吾遇到了一位在Instagram上走红的意大利同益。吾赏识着他的三件套西装,咨询他是否在马甲下面系了背带。他回答说实在是的,但不想给行家看到,由于那是用夹子夹上的。他的裁缝在寄送衣服的时候遗忘了钉扣子。吾回答说:“嗯,这就是为什么定制裁缝这么棒的因为。”吾们俩都乐了。自然,你也能够稍后再补上扣子,但倘若你的衣服碰巧是邮寄来的,而你却不克按计划行使你的衣服,那就会留下些许遗憾。( but if the suit happens to be sent by mail and you’re not able to use your garments as planned, there remains a sour note.倘若不克按计划穿上衣服,对于客户来说会感觉到这有些遗憾)

(普师长:裁缝更答该偏重客户之间的准许,固然这适用于任何商业化的走为上,也包括友人之间的相处上,在法律上也能够说的通。但清淡一位裁缝在与客户之间竖立较亲昵的相关后,就觉得延宕客户衣服的走为答该能够被包涵,实际上这栽“一意孤行”会导致客户相关走向最初的营业相关,并近而彼此远隔。有余的默契答当竖立在“契约精神”基础上的,而不是理所答当。因此吾在如何选择一家靠谱的定制店中,将偏重准许行为贯穿定制首终的评估标准。)

因此,吾提出每幼我只要有能够,就亲自到裁缝那里去取衣服,即使这意味着要等很长时间才能拿到衣服。益像由远方的裁缝所交付的西装更容易出舛讹。这些弱点包括分歧身的袖子长度(即使在第二次试穿后仍保持准确且相符身的袖子长度),分歧身的裤子长度,不首作用的袖子纽扣孔,用拉链门襟代替钮扣门襟或逆之亦然。最可怕的是领口的缝隙,漏失踪的绑花带是由于花眼和双排扣洋装右襟上的纽扣孔缺失,或者对方认为右襟上的花眼孔是不消要的。(the missing loop for the flower stem and a missing buttonhole on the right lapel of a double breasted suit or a buttonhole on the right lapel that was not desired.)

更糟糕的事情还会发生。一位友人收到一件那不勒斯裁缝给他的西装外套,袖子的宽度很像大衣。后来被璧还后调整了新袖子,但没人能注释这个舛讹(这是在前三件夹克都异国任何弱点之后发生的)。吾认识的一位来自维也纳的裁缝考虑到了湮没的舛讹,并挑供了夹克上有未完善扣眼的夹克。直到客户对袖子的长度十足舒坦之后,他才会掀开纽扣孔。

“吾认为他如许的策略很聪明。”

不论是大的、著名的西装裁缝店,照样幼一些的西装裁缝店,列队等候的情况都很常见。然而,倘若你事先清新你必须期待整整6个月时间才能试衣,那么你最益决定是否下订单。有些裁缝在批准订单时,对准备第一次试衣所花的时间并不十足真挚。

这能够会令人逆感,由于很众裁缝想要预支款,而其他裁缝则请求在不尊重或考虑客户日程的情况下进走付款。当裁缝在第一次或第二次试穿后不息放慢脚步时,情况就更糟了。

吾的一个友人挑前定制了一套新晚礼服。在活动最先前的几周,他的裁缝通知他,夹克实在按期完善了,而他的裤子却被锁在裤子制造商的车间里——后者正益外出参添南非的一场婚礼。想象一下,当吾的友人被抛在一面,不清新他是否能按期穿上他的晚礼服时,他所遭遇的不快。

就吾幼我而言,吾曾由于一件西装外套的延宕交付而遭受过这栽不快,因为最先是裁缝生病,然后是他的管家生病。当管家由于胆囊治疗在医院住了几个星期的时候,装着吾外套的包裹还躺在她的公寓里。当活动夹克终于显眼前,它已经被主要地压皱了。末了,吾让另一个裁缝帮吾熨衣服,这让吾忍无可忍,由于他是那栽挑剔的人,觉得衣服质量很差,自然价格也过高。

(普师长:对于这些不确定事件,很大水平上都是由于客户与裁缝之间的疏导并不足够所导致的,因此题目频出。疏导的必要性最先要聚焦到最主要的事情上——什么时间要完善毛样试身、完善光样试身、完善成衣的交付,都必要两边之间挑前约定益!成衣交付后的舒坦度评估必要客户定制之前就要晓畅裁缝的片面作品。绝对不克容忍任何题目展现,毕竟你所支付的是裁缝的作品的价值。紧记!!!)

“有些裁缝在为客户定制最稀奇的衣服时,穿着很糟糕。相逆地,其他穿着体面的裁缝和衬衫制造商能够会错过剪裁标记。(Some tailors dress badly while making the most extraordinary bespoke clothing for their clients. Conversely, other smartly dressed tailors and shirt makers may miss the tailoring mark.)”

吾记得有一个年轻时兴的意大利裁缝,他穿着一些吾所见过的最令人印象深切的西装。原形上,吾是如此贪恋他的着装,以至于吾从来异国想过他行为一个工匠能够会很战败。他口齿伶俐,是个了不首的倾销员,从他的做事室寄来的专门有吸引力的照片,包括吾的一件夹克的照片,就在第一次试衣之前。照片看首来很棒,但当吾实时看到夹克时,吾被震惊了,由于它看首来很幼。原形上,这件夹克太幼了两个码——倘若定制的衣服有尺寸的话。第一次试穿十足战败了,尽管吾的体重和身材一点都异国转折。裁缝费了益大的劲来量新尺寸,做了一件新衣服,但是势头不知怎么就湮灭了。末了,马甲糟透了,裤子也短了15厘米——不知什么因为异国留下任何可收放裤脚余地。这次战败是令人费解的,由于裁缝通知吾,他的其他顾客都专门起劲。这能够是真的。但意外,顾客不快,吾就成了不快顾客的定义。

(普师长:西装的静态美,也就是静态的图片成果并不克表明什么。固然现在这已经成为主流的审美手段,但这可真不是一个能够行使在西装定制上,来检验裁缝作品的手段。更主要的照样看客户评价的留存以及他们对西装动态美是如何评估的。)

尽管如此,大无数裁缝都会承认,意外也会发生战败。而那些年纪更大、经验更雄厚的手工匠人,会很容易回忆首本身犯过的舛讹,由于如许或那样的因为,衣服分歧身的故事。但有些战败根本不是裁缝的错。

“以是让吾们换一换帽子,从裁缝的角度看一些其他的题目。”

在定制走业,成功的关键往往是良益的疏导,最益的裁缝是远大的聆听者。但倘若裁缝和顾客说的不是联相符栽说话呢?在委托制作一套西装时,客户能够尽能够准确地描述本身的思想是至关主要的——除非他委托的是一位具有清晰的公司风格的裁缝,为一切客户制作联相符栽风格的西装。

人们有一栽误解,认为定制总是为了创造一件稀奇的服装。很众顾客都想要一件相符他憧憬的衣服,由于裁缝会挑供一栽特定的“自家风格house style”。例如,巴黎的希佛内利(Cifonelli)拥有特定的剪裁和廓形。倘若你不喜欢它,那就不要去那里。H. Huntsman、Anderson & Sheppard和A. Caraceni也是如此。只有幼批裁缝情愿和能够十足体面客户的稀奇思想。在这栽情况下,客户和裁缝必须相互理解。倘若如许的客户不克实在地传达他想要的东西,那么倘若终局与他的梦想纷歧致,他也不消感到惊讶。

“战败的另一个根源是客户体重所不可意料的震动。”

等候名单很长的裁缝会按期在试衣间会见一位与他所测量的人迥异的顾客。顾客身材的转折不光仅是由于体重的增补或缩短,一些顾客在测量完体重后最先锻炼,增补了大量肌肉。亨利·普尔(Henry Poole’s)的那把带内置秤的著名椅子不是无缘无故安置的。然而,在测量的当天,顾客的诉苦能够被纤巧地约束,并郑重地黑示他们的体重。

你越认识到湮没的题目,你对终局就会越实际。自然,裁缝不是读心术的人,整形外科大夫也不是魔术师。他们是让须眉看首来尽能够益的行家。即使是最益的裁缝也不克把一个虚心的绅士变成一个高大的漫画人物,或者把一个肥乎乎的幼伙子变成一个身材苗条的幼伙子。

最益把一切这些变量都计算到定制裁缝的公式中,憧憬你能憧憬的,仅此而已。定制西装不会像手套相通相符身(只有手套才像手套相通相符身),而且异国所谓的“完善”相符身。相逆,你答该期看一个专门正当顶级质量的原料和专科的缝纫。你将穿着一件专为本身而不是为别人设计的衣服,当你穿上它,从你最喜欢的梳妆镜中瞥一眼本身的现象时,它会给你一个会心的微乐。

(普师长:不存在极致的完善,但寻求完善本身并异国什么错,因此大胆寻求完善吧!)

本文由普师长翻译,原文来自伯恩哈迪德·鲁特泽尔(Bernhard Roetzel),Instagram地址同名。伯恩哈迪德师长是著名的经典男装作家,也是男装平台feineherr.de的主编。他所出版的书籍《绅士:永远的前卫导读》及《精英男士穿搭指南》像经典男装相通值得逆复赏识,固然书籍内容照样很少更新,对于初入者却是准确的学习最先。

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posted @ 20-10-22 09:39 作者:admin  阅读:

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